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20.04.2023
Lecker Bestellen bietet dir ein Dashboard, in dem du eine große Übersicht über die Bestellungen in einem gewünschten Zeitraum betrachten kannst. Das Dashboard bildet die Startseite deines Verwaltungsbereichs von lecker Bestellen und kann ganz einfach über die linke Navigation erreicht werden. Folgende Übersichten bietet das Dashboard: Aktuelle Bestellungen Im Dashboard siehst du die Bestellungen, die bisher am aktuellen Tag und in der aktuellen Woche eingegangen sind. Außerdem siehst du auch, wie viele offene Bestellungen bestehen und wie viele Bestellungen im Warenkorb auf ihren Abschluss warten. Top Gerichte Das Dashboard gibt dir jeweils eine Übersicht, welche Gerichte und welche Extras am meisten von deinen Gästen bestellt wurden. Hilfreiche Links Zur einfachen Bedienung liegen die Links zum Web POS System und andere hilfreiche Links im Dashboard. Damit kannst du die Bestellungen auch ohne POS Terminal einsehen und annehmen
20.04.2023
Biete Gutscheine über lecker Bestellen an! In deinem Verwaltungsbereich unter “Shop” kannst du unterschiedliche Gutscheine für deine Gäste erstellen. Du kannst einen generellen Rabatt in einer klassischen Rabattaktion anbieten. Entweder in einer ganz konkreten Summe oder in einem Prozentsatz, mit und ohne Mindestbestellwert. Das heißt, dass du einen Rabattcode erstellst, den du deinen Gästen geben kannst, mit dem sie dann günstiger bei dir online bestellen können. Das bietet sich immer super zu Wochenenden und Feiertagen an. Möchtest du einen Gutschein nur für einen Gast ausstellen, kannst du ihm diesen auch als E-Mail-Gutschein ausstellen. Ganz ohne Papierkram, Basteln und Rumgerechne. Dein Gast erhält seinen eigenen Gutscheincode und kann diesen einfach über lecker Bestellen einlösen. Starte ganz einfach mit deiner nächsten Rabattaktion oder biete deinen Gästen doch einen Gutschein als Geschenkidee an!
20.04.2023
Mit lecker Bestellen können deine Gäste ganz einfach einen Tisch bei Dir online reservieren. Die Funktion findest Du im Verwaltungsbereich unter lecker-bestellen.de/admin Im Verwaltungsbereich von lecker Bestellen kannst Du unter”Reservierungen”, im Reiter “Tische”, Deine Tische hinzufügen, die Du zur Bewirtung nutzen möchtest. Wenn Du die Tischreservierung im Bereich “Shop” aktiviert hast, kann die Funktion von Deinen Gästen genutzt werden. Auf Deiner Bestellwebsite können Deine Gäste dann die freien Tische für die gewünschte Zeit buchen. Die Buchungen gehen bei Dir auf dem POS-Terminal ein. Dort kannst Du sie direkt, einfach und übersichtlich verwalten, also annehmen, ablehnen und bearbeiten. So ist es mit lecker Bestellen für Dich noch einfacher, Deinen Gästen Deine Tische anzubieten.
20.04.2023
Deine Bestellungen lassen sich auf deinem POS-Gerät, einem Computer oder an einem Gerät mit Android-System verwalten. Du kannst also selbst wählen, mit welchem Gerät du deine Online-Bestellungen annehmen möchtest. Bestellungen verwalten in der POS-App Alle offenen Bestellungen findest du im Bereich “Bestellungen” unter dem Tab “offen”. Hier wählst du dann einfach eine Bestellung aus und nimmst sie an oder lehnst sie ab. Wenn du eine Bestellung angenommen hast, gibst du im nächsten Schritt die Lieferzeit an und musst sie dann nur noch bestätigen. Unter dem Tab “Alle” findest du nun auch die Bestellungen, die du schon bearbeitet hast und kannst hier auch noch Änderungen vornehmen, wenn du zum Beispiel doch ein wenig mehr Zeit zum Zubereiten benötigst. Bestellungen organisieren ohne POS-Terminal Mit der App “lecker Bestellen POS” kannst du deine Bestellungen auch am Computer und ein Gerät mit Android-Betriebssystem organisieren. Dabei ist es wichtig, dass die App geöffnet bleibt und der Bildschirm am Computer oder Android-Gerät durchgehend eingeschaltet bleibt, weil sonst keine Bestellungen empfangen werden können.
03.08.2021
Mit unserem Programm Kunden werben Kunden, empfiehlst du einem guten Kollegen unser Bestellsystem und erhältst bei Abschluss eine von drei tollen Prämien. Wenn du also jemanden kennst, der einen Imbiss, ein Restaurant oder einen ähnlichen Betrieb hat und eine nützliche Unterstützung in den Onlinebestellungen gebrauchen kann, dann hilf ihm doch einfach weiter! Erzähle ihm von lecker Bestellen und empfehle ihm das Bestellsystem weiter. Wenn du uns dann anrufst und deinen Tipp gibst, melden wir uns bei deinem Kollegen. Ist dein Tipp erfolgreich, kannst du dir eine von den folgenden drei Prämien im Wert von jeweils 250€ aussuchen: Kundenstopper mit hochwertigem Wassertank Neue Speisekarten in hochwertigem Design Marketingboost im Onlinebereich Werde jetzt Tippgeber und profitiere von deinem erfolgreichen Tipp!
03.08.2021
Verbessere deinen Service und spare Zeit durch den digitalen Servicemitarbeiter von lecker Bestellen. Mit unserem System können Bestellungen und weitere Fragen direkt digital aufgenommen und direkt geklärt werden. So wird dir ein großer Teil der Arbeit abgenommen und die Wartezeiten der Gäste gekürzt. Mit einem QR-Code auf einem Aufsteller am Tisch können sich deine Gäste ganz einfach über das System melden. Sie scannen den Code ab und geben an, zu welchem Thema sie ein Anliegen haben oder können dort sogar direkt bestellen. Dein Service weiß sofort Bescheid, dass deine Gäste bedient werden möchten und er spart wertvolle Zeit. ? Melde dich bei uns und nutze in deinem Restaurant den digitalen Service.
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Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich ein technisches Problem melden?
Erstellen Sie ein Service-Ticket. Wählen Sie die passende Kategorie, beschreiben Sie das Problem möglichst genau und laden Sie bei Bedarf Screenshots hoch. Danach erhalten Sie eine Bestätigung mit Ticket-Nummer.
Welche Geräte kann ich für die POS-App nutzen?
Die POS-App kann auf Android-Geräten genutzt werden, zum Beispiel auf einem Android-Tablet oder Smartphone. Es kann auch ein externer Bluetooth-Drucker verwendet werden.
Wie fordere ich neue Zugangsdaten an?
Auf der Login-Seite der WebApp gibt es den Hinweis „Noch kein Account? Klicke hier, um den Zugang anzufordern.“ Außerdem gibt es eine „Passwort vergessen?“ -Funktion.
Was mache ich bei fehlender Internetverbindung?
Prüfen Sie die Netzwerkverbindung Ihres Geräts. In der WebApp erscheint bei fehlender Verbindung der Hinweis, dass derzeit keine Internetverbindung aktiv ist und die Netzwerkverbindung überprüft werden soll.
Wie kann ich die POS-App herunterladen?
Die Android-POS-App ist im Google Play Store unter dem Namen „Lecker POS“ verfügbar. Die App ist von Tasty Technology GmbH und richtet sich an Gastronomen zur Verwaltung ihrer Bestellungen.
Der Preis auf dem Bon stimmt nicht. Was kann ich tun?
Melden Sie sich beim lecker Bestellen Team oder loggen Sie sich unter lecker-bestellen.de/pos ein. Dort können Gerichte, Preise und weitere Einstellungen angepasst werden.
Wie kann ich eine Tagesauswertung anzeigen oder ausdrucken?
Öffnen Sie das Schnellmenü und wählen Sie „Auswertung“ . Dort können Sie Tageseinnahmen sowie Auswertungen für weitere Zeiträume anzeigen und ausdrucken.
Was muss ich bei der Nutzung der POS-App auf Android beachten?
Laden Sie die App „Lecker POS“ aus dem Google Play Store herunter, öffnen Sie die App, geben Sie Ihre Zugangsdaten ein und verbinden Sie den Bluetooth-Drucker. Das Display sollte auf „eingeschaltet lassen“ eingestellt sein, da im Ruhemodus Bestellungen nicht zuverlässig empfangen werden.
Kann ich Bestellungen auch am Computer annehmen?
Ja. Die POS-WebApp kann im Google-Chrome-Browser geöffnet werden. Wichtig ist, dass das Browserfenster geöffnet bleibt und der Ruhemodus des Computers deaktiviert ist.
Wie öffne oder schließe ich mein Restaurant online?
Öffnen Sie das Schnellmenü und nutzen Sie den Schalter „Geöffnet“ . Wenn das Restaurant geschlossen ist, können Kunden nicht bestellen. Die obere Menüleiste ist rot, wenn das Restaurant geschlossen ist.
Ich sehe das Loginfenster. Was muss ich tun?
Geben Sie die vergebenen Zugangsdaten ein. Die Zugangsdaten werden zugewiesen und können unter lecker-bestellen.de/pos geändert werden.
Warum spielt das Terminal dauerhaft einen Signalton?
Prüfen Sie, ob neue Bestellungen eingegangen sind, und bestätigen Sie diese. Falls keine offenen Bestellungen sichtbar sind, schließen Sie die POS-App und öffnen Sie sie erneut.
Was mache ich, wenn kein Bon aus dem Drucker kommt?
Öffnen Sie das Schnellmenü und verbinden Sie sich erneut mit dem Bluetooth-Drucker. Wenn das Terminal längere Zeit nicht genutzt wurde oder reflektierende Oberflächen in der Nähe sind, kann die Bluetooth-Verbindung unterbrochen werden.
Warum sehe ich keine offenen Bestellungen?
Wechseln Sie in den Tab „Bestellungen“ und dann in den Bereich „Offen“ . Falls die Bestellung dort nicht erscheint, laden Sie die Ansicht durch Herunterziehen neu oder prüfen Sie die Bereiche „Abgeschlossen“ und „Alle“ .
Wie nehme ich eine neue Bestellung an?
Öffnen Sie in der POS-App den Tab „Bestellungen“ , wählen Sie den Bereich „Offen“ , öffnen Sie die Bestellung, legen Sie die Liefer- oder Abholzeit fest und bestätigen Sie die Bestellung.
Gibt es ein Handbuch für das POS Terminal?
Ja, hier der Link zum Handbuch: https://lecker-bestellen.de/download/POS-Handbuch.pdf Hier sind alle Informationen zum POS Terminal und mögliche Lösungen für bekannte Bedienfehler enthalten.
Wo finde ich die Bestellungen
Über das POS Terminal können die Bestellungen abgerufen und bearbeitet werden. Auch ohne POS Terminal können die Bestellung via WebApp eingesehen und bearbeitet werden. Hier der Link zur Web App https://app-pos.lecker-bestellen.de